宝洁(中国)有限公司
宝洁公司是中国最大的日用消费品公司,大中华区年销售额超过两亿美元。吉列、飘柔、舒肤佳、玉兰油、帮宝适及汰渍等品牌在各自的产品领域内都处于领先的市场地位。宝洁大中华区总部位于广州,目前在广州、北京、上海、成都、天津、东莞及南平等地设有多家分公司及工厂,员工总数超过六千三百人,在华投资总额超过十亿美元。
宝洁公司在上海的吉列工厂有近500名员工,平时的用户支持工作消耗了企业IT部门相当大的精力,考虑到企业应利用外部优秀的IT专业化资源,以达到充分发挥自身核心竞争力,降低成本、提高效率的目的,客户将IT桌面支持和OA设备维护的工作外包给来永峻科技来完成。
永峻科技的服务团队包括1位现场服务主管和4位现场工程师,他们按照客户的作息时间,每天在客户的办公地点现场工作。永峻科技服务团队专业的服务态度和技术水平得到了客户的一致赞扬。我们的管理层定期保持和外包的服务团队进行沟通,以便及时了解客户最新的要求,并协助外包工程师更好的完成工作。永峻科技还为客户提供了备份的技术人员,备份的技术人员对客户的环境同样十分了解,一旦现场工程师休假,备份的技术人员将立刻对他进行替换,保证了服务的连续性,让客户再也不用为工程师的休假或离职而烦恼。 |